iSell CLM

iSell es nuestra plataforma de Closed Loop Marketing para laboratorios: el sistema con el que un delegado presenta material interactivo a un profesional sanitario y con el que marketing conoce después qué ocurrió en esa visita.

Es una app nativa, abierta y flexible, preparada para integrarse con el ERP y el CRM de cada compañía. Al ser una plataforma propia, no tiene licencia por delegado, un modelo de pago habitual en el sector.

Cómo funciona iSell CLM

Generación y publicación de contenidos, vía web

Marketing entra por el navegador y prepara lo que la red comercial va a llevar encima:

• Presentación de productos
• Documentación adicional
• Normativas y estudios
• Agenda del equipo comercial
• Formación con reporte de quién la ha completado
• Newsletters y preguntas frecuentes

Sin depender de terceros ni esperar a una ventana de publicación.

Publicación inmediata en las tablets

Lo aprobado llega al dispositivo del delegado y queda listo para usarse:

• Contenido organizado para la visita, accesible en pocos toques
• Presentaciones montadas según los intereses de cada cliente
• ERP: consulta de stock y toma de pedidos en la propia visita
• CRM: registro de la visita y de los datos posteriores
• Trazabilidad de la actividad comercial, con geolocalización opcional que configura cada compañía según su política interna
• Ahorro en tiempo de preparación y en impresión de material

Recepción automática de informes

Y de vuelta, sin informes manuales:

• Seguimiento de la actividad de la red comercial
• Impacto real de la campaña
• Datos concretos para las decisiones de marketing
• Grado de implicación del cliente durante la venta

Por qué «closed loop» y no solo «detailing»

Lo que da nombre a la categoría es el retorno: que lo que ocurre en la visita vuelva a marketing. Qué pantallas se mostraron, cuánto tiempo se dedicó a cada una y qué material se solicitó, dentro de lo que la compañía decida registrar.

Cuando el circuito se cierra, marketing decide el siguiente material con datos de campo.

Cuándo elegir iSell CLM

También trabajamos sobre las plataformas habituales del sector (Veeva, Agnitio, iDetailAid y Exeevo), y en muchos proyectos es la opción adecuada: si la compañía ya tiene Veeva Vault desplegado y su circuito de revisión montado encima, cambiarlo no compensa.

iSell tiene sentido en el caso contrario: compañías que no quieren una licencia por delegado, que necesitan integrarse con un ERP propio poco estándar, o que quieren funcionalidad que en una plataforma cerrada no se puede tocar. Al ser una plataforma propia, la adaptamos a cada caso.

Te recomendaremos la opción que mejor encaje con tu caso. En servicios digitales para el sector salud explicamos cómo trabajamos con laboratorios, y en CLM y eDetailing para farma, cómo desarrollamos el material.

Revisión médico-legal en iSell

El material de un CLM pasa por revisión médico-legal como cualquier otro contenido dirigido a profesionales sanitarios. La plataforma no sustituye ese circuito: una vez aprobado el material, la publicación es inmediata y queda registrado qué versión estaba activa en cada fecha.