Plataformas de formación online

Una plataforma de formación online es el sitio donde tus alumnos se registran, siguen el curso, preguntan, se examinan y se llevan su diploma. Montar una no es difícil: hay decenas de opciones, de pago por alumno o gratuitas. Lo difícil es que la gente la use. Y casi nadie habla de eso.

En una edición real que analizamos, siete de cada diez inscritos no llegaron a empezar el curso, y terminó en torno al 8 %. El contenido era bueno. El problema era todo lo demás: nadie les escribía cuando se descolgaban, nadie respondía sus dudas a las once de la noche y quien pagaba la formación se enteraba del resultado al final, cuando ya no había nada que hacer.

Por eso nuestras plataformas no se quedan en un aula virtual con vídeos. Llevan de serie lo que hace que la gente empiece, siga y termine, y lo que permite a quien la paga verlo mientras pasa.

Así es por dentro

Esta es NeuroCampus, la plataforma de demostración que usamos para enseñarla, con un curso completo de veinte horas para médicos. El tema es sanitario, pero la plataforma es la misma que montamos para formar a equipos comerciales, a clientes o a toda una plantilla. Todo lo que ves está funcionando, con alumnos ficticios.

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Lo que ve el alumno

Al entrar no ve una lista de cursos, ve su área personal: su porcentaje de avance en grande, un botón «Continúa» que le lleva a la siguiente actividad con los minutos que le va a llevar, los días que quedan para el cierre y su puesto en la liga. Es una pantalla pensada para que vuelva, no para que se oriente.

• Un tutor con IA que no se inventa nada. Responde solo con el contenido del curso, enlaza el minuto del vídeo o la página donde está la respuesta y, si no la encuentra, lo pasa al tutor humano.
• Modo escucha. Cada vídeo tiene su transcripción, y el curso se puede seguir en audio, con el texto sincronizado y un buscador que salta al minuto.
• En el móvil, como una app. La plataforma se instala en la pantalla de inicio sin pasar por ninguna tienda.
• Un diploma que vale algo. Con código y QR de verificación pública, una insignia y el botón «Añadir a LinkedIn». Cada alumno que lo comparte es publicidad de tu curso.

Lo que ve quien paga la formación

La dirección de formación, el cliente o el patrocinador tienen un panel en vivo: cuántos se han inscrito, cuántos han empezado y cuántos terminan; el embudo módulo a módulo, para ver dónde se pierde la gente; un mapa de España por comunidades; el perfil por rol y sector; los consentimientos comerciales captados; la satisfacción y el impacto formativo, con un test inicial y otro final que dan un informe listo para imprimir.

Todo en cifras agregadas: ninguna celda con menos de cinco personas. El panel también enseña lo que más preguntan los alumnos al tutor, que es el mejor material que existe para preparar la siguiente edición.

El rescate de alumnos

Es la pieza que más cambia los resultados. La plataforma detecta a quien lleva unos días sin entrar y le escribe a la hora a la que suele conectarse, con su nombre, lo que le falta y cuánto le va a llevar: «te quedan dos vídeos y el test del módulo 2, unos 25 minutos». No es un boletín: es un recordatorio que se puede cumplir. Y el panel cuenta cuántos de los avisados vuelven.

Una edición nueva en días, no en meses

El curso se escribe una sola vez, como texto: guiones, preguntas de test y actividades. De ahí salen solos los podcasts a dos voces, los vídeos con capturas reales de pantalla y narración, las presentaciones, las infografías y las actividades interactivas, y el curso se monta solo, con sus secciones, tests, foros, glosario, encuesta y diploma.

Lo que eso significa en la práctica: corregir una frase no obliga a regrabar un vídeo, y montar la siguiente edición o un curso nuevo con la misma estructura es cuestión de días. Si el texto pasa por revisión, se revisa el texto una vez y los medios salen después, ya aprobados.

Sin licencias, y tuya

No hay licencia por alumno ni por curso: pagas el montaje y, si quieres, el mantenimiento, y nadie te puede subir el precio al año siguiente. La plataforma es tuya, se aloja donde decidas (en la Unión Europea por defecto) y recibe actualizaciones de seguridad durante años sin que tengas que rehacer nada.

La protección de datos va dentro: registro con código de acceso, consentimientos separados y registrados con fecha (privacidad obligatoria, comunicaciones comerciales opcional), y aviso de cookies propio que no carga nada de terceros sin permiso. El tutor puede funcionar sin que las preguntas salgan de tu servidor o, si prefieres respuestas más finas, con Claude y un límite de uso diario. En ese caso nunca se envía el nombre ni el correo del alumno.

Formación para profesionales sanitarios

Si la formación es para médicos, farmacéuticos o enfermeras y la patrocina un laboratorio, cambian varias cosas: el registro pide número de colegiado y especialidad, la actividad puede ir a acreditación y el informe al patrocinador tiene sus propias reglas. Lo contamos en formación médica online para laboratorios.

Precio y plazo

La plataforma con tu marca y un primer curso montado a partir de tu material: desde 4.500 € + IVA · en marcha en unas tres semanas. Cada curso o edición nueva sobre la misma plataforma, desde 1.500 € + IVA y en días. El alojamiento y el mantenimiento se presupuestan aparte, con el precio cerrado antes de empezar, como todo lo nuestro.

Si basta con una formación sencilla dentro de tu web, sin tutor ni panel, te lo diremos: eso es desarrollo web.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no una plataforma de pago?

Porque cobran por alumno o por curso, y al tercer año suelen costar más que el desarrollo. La nuestra no tiene licencias: pagas el montaje, la plataforma es tuya y nadie te la puede subir de precio.

¿Podemos subir nuestros propios cursos?

Sí. Puedes crearlos y editarlos desde la propia plataforma, o darnos el material en bruto y montarlo nosotros. Montar el curso a partir del texto es opcional: compensa cuando hay varias ediciones.

¿El tutor con IA puede equivocarse?

Responde solo con fragmentos del contenido del curso y cita de dónde sale cada respuesta, así que el alumno puede comprobarla. Si la respuesta no está en el temario, no la improvisa: lo dice y lo pasa al tutor humano. Lo que más se pregunta queda en el panel, en cifras agregadas.

¿Dónde están los datos de los alumnos?

En la plataforma, alojada en la Unión Europea o en el servidor que decida tu empresa. El panel solo muestra cifras agregadas. Si el tutor funciona en vuestro servidor, las preguntas no salen de él; si usa un proveedor externo, el tratamiento se recoge en el contrato y en la política de privacidad.

¿Cuánto se tarda en tenerla funcionando?

Unas tres semanas con el material del primer curso ya preparado. Si hay que escribir el curso desde cero o pasa por varias rondas de revisión, lo metemos en el calendario desde el primer día y te damos la fecha por escrito.

¿Se puede ver funcionando antes de contratar?

Sí. Te la enseñamos en directo en una videollamada de media hora: la portada, el área del alumno, el tutor, el panel y el diploma, con la cuenta de un alumno a mitad de curso y la de quien paga la formación.

Cómo empezamos

Con una conversación corta sobre qué quieres enseñar, a quién y para cuándo. Si ya tienes el material, tráelo: con eso te damos precio cerrado y fecha.